Les entreprises clientes de Tenor EDI Services ont des exigences telles aujourd’hui que toute commande doit désormais être honorée en moins de 24h. Pour ce faire, de nombreux échanges sont nécessaires entre toutes les parties prenantes impliquées dans les processus associés, de la conception à la livraison des produits, en passant par leur fabrication : industriels, transporteurs, prestataires de logistique, commerçants, acheteurs…
Or, les protocoles d’échanges sont très hétérogènes d’un écosystème à un autre et transitent via des réseaux eux-aussi très hétérogènes. Toute la complexité est de garantir la parfaite exécution de ces nombreux échanges avec un haut niveau de fiabilité.
Les constructeurs automobiles travaillent par exemple en « juste à temps » avec peu de stocks. Ils peuvent vite être en manque de pièces ou de composants et l’appel de livraisons auprès de leurs fournisseurs doit pouvoir s’effectuer en quelques minutes au plus. Il faut absolument que tout ordre d’approvisionnement puisse être transmis en quelques minutes au destinataire. Les conséquences peuvent être critiques en cas de rupture : en moins de deux heures, il peut y avoir des arrêts de chaînes, et d’usines.
Il y a une dizaine d'années, afin d’améliorer la disponibilité des infrastructures sous-tendant ses services, Tenor EDI Services a commencé à travailler avec TELEHOUSE France.
Le besoin initial portait sur la mise à disposition d’une baie dans laquelle étaient hébergés ses serveurs. Avec les évolutions technologiques, la société a de plus en plus virtualisé ses solutions. A partir de 2017, elle a fait appel aux services de KDDI France pour lui mettre à disposition des pools de machines virtuelles (VMs).
Le couple KDDI/TELEHOUSE lui a permis de faire le mixte entre l’hébergement de matériels physiques et la mise à disposition de machines virtuelles avec un niveau de service compatible avec les exigences de ses clients.
Aujourd’hui, la société n’a quasiment plus de machines physiques dédiées. Elle est passée sur des solutions virtualisées gérées par KDDI France qui lui offrent plus de sécurité, de souplesse et de performance.
Tenor EDI Services a fait le choix d’une architecture redondée entre les sites de Magny-les-Hameaux (TH3) et de Paris Voltaire (TH2) de TELEHOUSE. La société avait des enjeux de bascule à chaud de ses infrastructures d’un centre de données à l'autre. La solution de continuité de service mise en place permet d’y répondre avec une bascule à chaud, sans perte de données, d’un bâtiment à un autre, et en cas de perte totale du site principal, une bascule avec au maximum 15 minutes de pertes de données sur le second site. En dix ans de relation, la société n’a eu aucun besoin d’activa-tion du PRA (Plan de Reprise d’Activité).